Política de privacidad – Taller Selenia

Última actualización: [pendiente de completar]

En Atelier Sélénia , nos tomamos muy en serio la confidencialidad de sus datos. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en relación con su navegación y compras en el sitio web www.atelierselenia.com (en adelante, "el Sitio").

Está escrito de acuerdo con:

• al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) para nuestros clientes europeos;

• a la Ley Federal de Protección de Datos (LPD) para los datos recopilados en Suiza.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es:
Taller Selenia – Empresa unipersonal
22 Avenue de Pratifori
Apartado de correos 180
1951 Sion – Suiza
Correo electrónico: info@atelierselenia.com

2. Datos recopilados

Solo recopilamos los datos necesarios para gestionar su pedido, comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios.

Datos que nos proporciona:

• Nombre y apellido

• Dirección de envio

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

• Historial de pedidos

Datos recopilados automáticamente:

• dirección IP

• Datos de navegación del sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia, etc.)

• Datos técnicos del terminal (navegador, sistema operativo)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento y envío de pedidos

• Gestión del servicio al cliente

• Comunicación (confirmación de pedido, información logística, respuesta a una solicitud)

• Gestionar su cuenta de cliente

• Enviar correos electrónicos promocionales si usted ha dado su consentimiento.

• Mejora del sitio web y análisis del tráfico

No revendemos ningún dato a terceros.

4. Fundamento jurídico del tratamiento

De acuerdo con el RGPD, el tratamiento de datos realizado por Atelier Sélénia se basa en:

• La ejecución de un contrato (pedido)

• Cumplimiento de las obligaciones legales (facturación)

• Consentimiento (boletín informativo, cookies)

• Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude)

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Nuestros socios de logística y transporte

• Nuestros proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)

• Nuestro proveedor de alojamiento web (Shopify Inc.)
  Estos terceros se comprometen a respetar la confidencialidad y seguridad de sus datos de conformidad con el RGPD.

6. Vida útil

Sus datos personales se almacenan:

• Durante 5 años a partir de la fecha del último pedido de datos relacionados con la facturación;

• Durante 3 años a partir del último contacto para la recopilación de datos de marketing;

• Hasta que se retire el consentimiento para la suscripción al boletín informativo.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

Las transacciones están protegidas mediante el protocolo SSL (HTTPS) y los pagos son procesados ​​por terceros certificados.

8. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la LPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos

• Derecho de rectificación o supresión

• Derecho a oponerse o restringir el tratamiento

• Derecho a la portabilidad de datos

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (CNIL en Francia).

Puedes ejercer tus derechos contactándonos a través de: info@atelierselenia.com

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies para:

• Facilitar la navegación

• Analizar el tráfico

• Personaliza la experiencia del usuario

En su primera visita, un aviso le permitirá aceptar o rechazar el uso de cookies. También puede cambiar sus preferencias en cualquier momento en su navegador.

10. Transferencia internacional de datos

Algunos datos pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea (incluido Canadá, donde Shopify tiene su sede), pero siempre bajo condiciones que garanticen un nivel de protección equivalente al RGPD.

11. Cambios en las políticas

Atelier Sélénia se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización.