Politica sulla privacy
La presente Politica sulla privacy descrive il modo in cui Atelier Sélénia raccoglie, utilizza, protegge e condivide le tue informazioni personali quando accedi al sito www.atelierselenia.com (di seguito « il Sito »), effettui un acquisto o interagisci con i nostri servizi.
Utilizzando il Sito, riconosci di aver preso visione di questa Politica sulla privacy e accetti le pratiche qui descritte.
1. Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:
Atelier Sélénia
Impresa individuale svizzera
Indirizzo : Avenue de Pratifori 22, Case postale 180, 1951 Sion – Svizzera
E-mail : info@atelierselenia.com
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo solo le informazioni necessarie al buon funzionamento del nostro negozio online e all'esecuzione dei tuoi ordini.
2.1 Dati che ci fornisci direttamente
Quando effettui un ordine o interagisci con noi, possiamo raccogliere:
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nome e cognome
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indirizzo postale e indirizzo di consegna
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indirizzo e-mail
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numero di telefono
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informazioni di fatturazione
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informazioni relative agli ordini (prodotti acquistati, importo, storico)
Queste informazioni sono indispensabili per elaborare i tuoi acquisti e garantire il servizio clienti.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul Sito, alcune informazioni tecniche vengono raccolte automaticamente, tra cui:
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indirizzo IP
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tipo di dispositivo e di browser
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pagine consultate
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durata della navigazione
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cookie e tecnologie simili
Questi dati ci permettono di migliorare l'esperienza utente e garantire il corretto funzionamento del Sito.
2.3 Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti sono elaborati tramite fornitori sicuri integrati in Shopify.
Atelier Sélénia non conserva i tuoi dati bancari.
3. Finalità della raccolta dei dati
Le tue informazioni personali sono utilizzate per:
-
trattare e spedire i tuoi ordini
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gestire i pagamenti
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garantire il monitoraggio delle consegne
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fornirti un servizio clienti efficace
-
contattarti in caso di problemi con un ordine
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migliorare il Sito e l'esperienza utente
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prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni
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inviarti comunicazioni commerciali, se hai dato il consenso
4. Base legale del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti leggi:
-
esecuzione di un contratto (trattamento degli ordini)
-
rispetto degli obblighi legali
-
interesse legittimo (miglioramento dei servizi, sicurezza)
-
consenso (per le comunicazioni di marketing)
5. Condivisione dei dati
Le tue informazioni personali possono essere condivise solo quando necessario:
5.1 Con Shopify
Il Sito è ospitato da Shopify, che tratta alcuni dati per garantire:
-
l'hosting del Sito
-
la gestione degli ordini
-
il trattamento dei pagamenti
-
l'analisi delle prestazioni
Per ulteriori informazioni, puoi consultare l'informativa sulla privacy di Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
5.2 Con fornitori terzi
Possiamo condividere alcuni dati con:
-
i corrieri per la spedizione degli ordini
-
i fornitori di pagamento
-
i servizi di analisi e marketing
Questi partner utilizzano i tuoi dati solo nel rigoroso ambito delle loro missioni per Atelier Sélénia.
5.3 Obblighi legali
I tuoi dati possono essere divulgati se la legge lo richiede o nell'ambito di procedimenti legali.
6. Cookie e tecnologie simili
Il Sito utilizza i cookie per:
-
garantire il corretto funzionamento del negozio
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memorizzare le tue preferenze
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analizzare la navigazione
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personalizzare la tua esperienza
Puoi in qualsiasi momento:
-
accettare
-
rifiutare
-
o impostare i cookie
tramite le impostazioni del tuo browser o il banner dei cookie del Sito.
7. Conservazione dei dati
I tuoi dati personali sono conservati solo per il tempo necessario:
-
al trattamento dei tuoi ordini
-
al rispetto degli obblighi legali
-
alla gestione del servizio clienti
Una volta raggiunti questi scopi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro:
-
la perdita
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l'accesso non autorizzato
-
l'alterazione
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la divulgazione
Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura.
9. I tuoi diritti
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:
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diritto di accesso
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diritto di rettifica
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diritto alla cancellazione
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diritto alla limitazione del trattamento
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diritto alla portabilità
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diritto di opposizione
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diritto di revocare il tuo consenso
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
Ti sarà fornita una risposta nel minor tempo possibile in conformità alla normativa.
10. Comunicazioni di marketing
Se hai accettato di ricevere comunicazioni commerciali, puoi in qualsiasi momento:
-
disiscriversi tramite il link presente nelle nostre e-mail
-
contattarci per richiedere l'interruzione degli invii
Anche in caso di disiscrizione, potremo continuare a inviarti e-mail relative ai tuoi ordini (conferma, tracciamento, ecc.).
11. Dati dei minorenni
Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati riguardanti minorenni.
Se pensi che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo procedere alla loro cancellazione.
12. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori del tuo paese di residenza, in particolare tramite Shopify e i suoi partner.
In tal caso, ci assicuriamo che questi trasferimenti siano effettuati in conformità alle leggi applicabili e con garanzie appropriate.
13. Link a siti di terze parti
Il Sito può contenere link a siti esterni.
Atelier Sélénia non è responsabile delle pratiche di privacy di questi siti di terze parti.
14. Modifiche alla Politica sulla privacy
Potremmo dover modificare questa Politica sulla privacy per riflettere:
-
evoluzioni legali
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cambiamenti nelle nostre pratiche
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miglioramenti dei nostri servizi
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento.
15. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a questa Politica sulla privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattarci:
Atelier Sélénia
www.atelierselenia.com