FAQ – Crocs Cars Lightning McQueen

No. Gli zoccoli Cars Lightning McQueen venduti su atelierselenia.com non sono dotati di luci integrate e non lampeggiano.

Alcune foto o video che puoi vedere su internet (o inviati da clienti) mostrano modelli con luci. In questi casi, si tratta di modifiche personali effettuate dai clienti stessi, che hanno aggiunto piccole LED o accessori luminosi acquistati separatamente (ad esempio su Amazon, eBay o altri negozi).

Non vendiamo queste luci, esse non sono incluse nel prodotto e non fanno parte dell'offerta proposta sul nostro sito.

Gli zoccoli sono direttamente ispirati all'universo Cars™ e a Lightning McQueen, con il numero 95 e una palette di colori fedele. Sono progettati per offrire uno stile molto vicino al personaggio, pur rimanendo zoccoli leggeri e confortevoli per un uso quotidiano.

Le informazioni dettagliate sulla licenza e sulla produzione sono indicate sulla pagina prodotto.

Le taglie sono indicate in misura US (US4-5, US5-6, ecc.). In generale:

• Se sei tra due taglie, ti consigliamo di prendere la taglia superiore per maggiore comfort.
• Il materiale EVA si adatta leggermente al piede e si allenta un po' con l'uso.

Se hai dei dubbi, fai riferimento alla guida alle taglie o alla tua misura abituale per gli zoccoli / Crocs-like.

Sì, sono realizzati in EVA leggero, un materiale morbido e ammortizzante, che offre un buon comfort per un uso quotidiano: a casa, all'aperto, in vacanza, ecc. La suola è progettata per limitare i punti di pressione, e la fascia posteriore consente di mantenere il piede se desideri un miglior supporto.

Sì, i Crocs Cars Lightning McQueen sono leggeri, resistenti all'acqua e facili da risciacquare. Sono perfetti per la spiaggia, la piscina o le vacanze. La suola è antiscivolo, il che offre una migliore aderenza su superfici umide.

La manutenzione è molto semplice:

• Risciacqua gli zoccoli con acqua chiara dopo l'uso.
• Lasciali asciugare all'aria, lontano da una forte fonte di calore.
• Non è necessario alcun prodotto specifico.

Importante: non ci sono luci integrate nel prodotto, quindi non è richiesta alcuna manutenzione particolare legata a LED.

Gli zoccoli vengono forniti come descritti sulla pagina prodotto. Alcuni clienti aggiungono poi i propri charms o accessori (tipo jibbitz) per personalizzare i loro Crocs, ma questi accessori non sono inclusi automaticamente con il paio.

I tempi di consegna indicativi sono menzionati sulla pagina prodotto (ad esempio circa 3-12 giorni lavorativi a seconda del tuo paese e del periodo).

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ricevi un'email di conferma con, quando disponibile, un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco.

Sì, nella maggior parte dei casi un numero di tracciamento è fornito. È indicato nell'email di conferma di spedizione. Puoi cliccare sul link per seguire il percorso del tuo ordine.

Se non hai ricevuto un numero di tracciamento o se hai un problema, puoi contattare il nostro supporto via contact@atelierselenia.com.

Prepariamo gli ordini rapidamente per ridurre i tempi di consegna. Se desideri modificare la taglia, l'indirizzo o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile dopo il tuo acquisto all'indirizzo: contact@atelierselenia.com.

Se l'ordine è già in fase di spedizione, una modifica o un'annullamento potrebbero non essere più possibili, ma potremo indirizzarti verso la nostra politica di reso.

Hai un periodo indicato sulla pagina prodotto / politica di reso (ad esempio 14-30 giorni) per richiedere un reso se il prodotto non ti soddisfa.

Gli zoccoli devono essere non indossati all'esterno, in perfette condizioni e nella loro confezione originale. Per avviare una richiesta di reso, ti preghiamo di consultare la nostra pagina "Reso" su atelierselenia.com o di scriverci a contact@atelierselenia.com.

Le descrizioni sul nostro sito specificano che gli zoccoli non possiedono luci integrate. Se sei stato indotto in errore da foto trovate altrove che mostrano modelli modificati con LED, sappi che si tratta di modifiche personali dei clienti e non del prodotto che vendiamo.

Per qualsiasi ulteriore domanda riguardo ai Crocs Cars Lightning McQueen o al tuo ordine, puoi scriverci a: contact@atelierselenia.com.

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 19:00.