Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Atelier Sélénia

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez Atelier Sélénia, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site www.atelierselenia.com (ci-après « le Site »).

Elle est rédigée conformément :

  • au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) pour nos clients européens ;

  • à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) pour les données collectées en Suisse.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Atelier Sélénia – Entreprise individuelle
Avenue de Pratifori 22
Case postale 180
1951 Sion – Suisse
Email : info@atelierselenia.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, à la communication avec vous et à l’amélioration de nos services.

Données que vous nous fournissez :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via des prestataires tiers)

  • Historique de vos commandes

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation sur le Site (pages consultées, temps passé, etc.)

  • Données techniques du terminal (navigateur, système d’exploitation)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion du service client

  • Communication (confirmation de commande, informations logistiques, réponse à une demande)

  • Gestion de votre compte client

  • Envoi d’e-mails promotionnels si vous y avez consenti

  • Amélioration du Site et analyse de trafic

Nous ne procédons à aucune revente de données à des tiers.

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, les traitements réalisés par Atelier Sélénia sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales (facturation)

  • Le consentement (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires logistiques et transporteurs

  • Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

  • Notre hébergeur web (Shopify Inc.)
    Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant 5 ans à compter de la dernière commande pour les données liées à la facturation ;

  • Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing ;

  • Jusqu’à retrait du consentement pour l’inscription à la newsletter.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL (HTTPS) et les paiements sont traités par des tiers certifiés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL en France)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : info@atelierselenia.com

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation

  • Analyser le trafic

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser l’utilisation de cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans votre navigateur.

10. Transfert international de données

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l’Union européenne (notamment le Canada, siège de Shopify), mais toujours dans des conditions assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.

11. Modifications de la politique

Atelier Sélénia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec mention de la date de mise à jour.