FAQ – Crocs Cars Lightning McQueen

Non. Les sabots Cars Lightning McQueen vendus sur atelierselenia.com ne sont pas équipés de lumières intégrées et ne clignotent pas.

Certaines photos ou vidéos que vous pouvez voir sur internet (ou envoyées par des clients) montrent des modèles avec des lumières. Dans ces cas-là, il s’agit de modifications personnelles réalisées par les clients eux-mêmes, qui ont ajouté des petites LEDs ou accessoires lumineux achetés séparément (par exemple sur Amazon, eBay ou d’autres boutiques).

Nous ne vendons pas ces lumières, elles ne sont pas incluses dans le produit et ne font pas partie de l’offre proposée sur notre site.

Les sabots sont directement inspirés de l’univers Cars™ et de Lightning McQueen, avec le numéro 95 et une palette de couleurs fidèle. Ils sont conçus pour offrir un style très proche du personnage, tout en restant des sabots légers et confortables pour un usage quotidien.

Les informations détaillées sur la licence et la fabrication sont indiquées sur la page produit.

Les tailles sont indiquées en pointure US (US4-5, US5-6, etc.). En règle générale :

• Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.
• La matière EVA s’adapte légèrement au pied et se détend un peu avec l’usage.

Si vous avez un doute, référez-vous au guide de tailles ou à votre pointure habituelle pour les sabots / Crocs-like.

Oui, ils sont fabriqués en EVA léger, une matière souple et amortissante, qui offre un bon confort pour un usage quotidien : à la maison, en extérieur, en vacances, etc. La semelle est conçue pour limiter les points de pression, et la bride arrière permet de maintenir le pied si vous souhaitez un meilleur maintien.

Oui, les Crocs Cars Lightning McQueen sont légers, résistants à l’eau et faciles à rincer. Ils conviennent parfaitement pour la plage, la piscine ou les vacances. La semelle est antidérapante, ce qui offre une meilleure accroche sur les surfaces humides.

L’entretien est très simple :

• Rincez les sabots à l’eau claire après usage.
• Laissez-les sécher à l’air libre, à l’abri d’une forte source de chaleur.
• Aucun produit spécifique n’est nécessaire.

Important : il n’y a pas de lumière intégrée dans le produit, donc aucun entretien particulier lié à des LEDs n’est requis.

Les sabots sont livrés tels que décrits sur la page produit. Certains clients ajoutent ensuite leurs propres charms ou accessoires (type jibbitz) pour personnaliser leurs Crocs, mais ces accessoires ne sont pas inclus automatiquement avec la paire.

Les délais de livraison indicatifs sont mentionnés sur la page produit (par exemple environ 3 à 12 jours ouvrables selon votre pays et la période).

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsque disponible, un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Oui, dans la plupart des cas un numéro de suivi est fourni. Il est indiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez cliquer sur le lien pour suivre l’acheminement de votre commande.

Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter notre support via contact@atelierselenia.com.

Nous préparons les commandes rapidement afin de réduire les délais de livraison. Si vous souhaitez modifier la taille, l’adresse ou annuler votre commande, contactez-nous le plus vite possible après votre achat à l’adresse : contact@atelierselenia.com.

Si la commande est déjà en cours d’expédition, une modification ou annulation ne sera peut-être plus possible, mais nous pourrons alors vous orienter vers notre politique de retour.

Vous disposez d’un délai indiqué sur la page produit / politique de retour (par exemple 14 à 30 jours) pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.

Les sabots doivent être non portés à l’extérieur, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Pour démarrer une demande de retour, merci de consulter notre page « Retour » sur atelierselenia.com ou de nous écrire à contact@atelierselenia.com.

Les descriptions sur notre site précisent que les sabots ne possèdent pas de lumières intégrées. Si vous avez été induit en erreur par des photos trouvées ailleurs montrant des modèles modifiés avec des LEDs, sachez qu’il s’agit de modifications personnelles des clients et non du produit que nous vendons.

Pour toute question supplémentaire concernant les Crocs Cars Lightning McQueen ou votre commande, vous pouvez nous écrire à : contact@atelierselenia.com.

Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h.